Leads generieren & Kunden gewinnen und binden.

CRM-Lösung für ein erfolgreiches Kundenmanagement

Mit dem Marketing- & CRM-System von DeskWare wird die Kundenakquise und Kundenbindung erheblich erleichtert. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen, die Beziehungen zu Kunden, Service-Nutzern, Kollegen, Partnern und Lieferanten zu intensivieren. Die Software passt sich ihren Prozessen an und strukturiert standardisierte Arbeitsvorgänge.

Die Kundengewinnung wird optimal eingestellt und zielgerichtet ausgeführt. Die Kommunikation mit dem Kunden wird unterstützt und im Kundenprozess zu jeder Zeit verlässliche Zahlen, Daten und Fakten eingespielt.

Neukundengewinnung, Kundenbindung, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Projektsteuerung und Controlling – die Lösung unterstützt Sie in allen Bereichen, die für Ihren Kundenerfolg relevant sind. 

DeskWare bietet Ihnen außerdem mit dem projektgebundenen CRM eine flexible Erweiterung und vielseitige Lösung für die Optimierungen im Prozessmanagement.

Funktionen und Features:

 

  • 360° Überblick über Kunden und Accounts
  • Datenerhaltung, -sicherung und -archivierung
  • individuelle Benutzeroberfläche und intuitive Bedienung
  • einheitliche / automatisierte Vertriebs- und Kommunikationsprozesse
  • CTI Telefonie, MS-Outlook & MS-Office Integration (2007 - 2013)
  • Dokumentenmanagement, Links & allgemeine Verzeichnisse
  • Serienbrieffunktionen, Formularfunktionen in MS-Word / MS-Excel
  • Wiedervorlagenmanagement, Notizen & E-Mail-Management
  • Zentrale Kunden- und Interessentendaten mit Marketing-Attributen
  • Knowledgebase / Suche / Historienfunktion / zentrale Datenbasis
  • individuelle Filtermöglichkeiten für Daten & Fakten
  • Costumer Insight & Leadmanagement
  • Standardisierung Prozesshandbuch & Links 
  • sicheres & datenschutzkonformes Arbeiten mit DSGVO
Wie Ihr Unternehmen von einem CRM-System profitiert:

Kundenaquise & Kundenbindung

Gezielte Kundenansprache und zielgerichtete Generierung von Leads

Alle Ressourcen im Blick

Sicher planen mit Budget­- und Kostenkontrolle

Mailingvorlagen, Serienbriefe, etc.

Professionelle Marketingkampagnen

Auswertung und Controlling

Erfolgszahlen auf Knopfdruck

Von der Zielgruppensegmentierung über die Kampagnendurchführung bis zur Auswertung.

CRM im Marketing

Modernes Marketing ist komplex und erfordert viel Know-how. In einer Welt mit einer Vielzahl von digitalen Kanälen, ist es erfolgsentscheidend zu wissen, in welcher Phase - vom initialen Interesse bis hin zum Kauf - sich ein Kunde gerade befindet. 

Marketing-Teams erhalten mit DeskWare Products eine ausgefeilte CRM-Software für ihr komplettes Kampagnenmanagement an die Hand. Von der Zielgruppensegmentierung über die Kampagnendurchführung bis zur Auswertung.

Nutzen Sie hierfür Live-Daten und Infos aus der zentralen Datenbank, Budgets oder anderen CRM-Vorgängen und profitieren Sie von einem reduzierten Aufwand in der Datenpflege und einer stetigen Aktualität der Informationen

Durch umfassende Such- und Filterfunktionen lassen sich Verteiler für spezifische Zielgruppen zusammenstellen. Sie selektieren Ihre Adressdaten nach unterschiedlichen Kriterien, die sie selbst definieren. Die Verknüpfungssuche berücksichtigt dabei Verknüpfungen der Datensätze.

Im Handumdrehen eine zielgenaue Ansprache: Wählen Sie die Zielgruppe und die Aktion wie Serienbrief, Mailing oder Telefonaktion und führen Sie diese Aktion mit der CRM-Software von DeskWare Products durch. Zahlreiche Vorlagen erleichtern personalisierte Mailings und Briefe.

Umfangreiche Auswertungen nach unterschiedlichen Kriterien stehen für die Erfolgsmessung von Kampagnen zur Verfügung.

Kampagnen effektiv steuern.

Verbessern und vereinfachen Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Marketing, CRM und Service und schaffen Sie eine Einheit.

Klare Kommunikation. Starke Botschaften.

Markenbotschaften gezielt senden.

Wissensmanagement schafft Vorsprung.

Nutzen Sie Ihre kundenbezogenen Informationen.

Webpräsentation - Einblicke in unsere Software

Erhalten Sie einen exklusiven Blick in unsere Deskware Business Software.

Gerne vereinbaren wir einen individuellen Termin für eine Live Demo mit Ihnen. 

 

Geben Sie bitte einen Wunschtermin an und wir kontaktieren Sie umgehend, um diesen zu bestätigen bzw. alternative Termine zu vereinbaren.