Projektgebundenes CRM-System

Die Basis Ihres Kundenerfolgs

Das CRM ermöglicht Unternehmen, die Beziehungen zu Kunden, Service-Nutzern, Kollegen, Partnern und Lieferanten zu intensivieren. Mit DeskWare steigert ein CRM die Performance von jedem Vertriebsteam und hilft, die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Neukundengewinnung, Kundensicherung, Marketing, Vertreib, Kundenservice, Projektsteuerung und Controlling – die CRM-Lösung unterstützt Sie in allen Bereichen, die für Ihren Kundenerfolg relevant sind. DeskWare bietet Ihnen mit dem projektgebundenen CRM eine flexible und vielseitige Lösung für die Optimierungen im Prozessmanagement.

Eingesetzt für das Kontaktmanagement, das Vertriebsmanagement, die Produktivitätsverbesserung und vieles mehr, ist der Zweck des CRM-Systems von DeskWare einfach: Geschäftsbeziehungen verbessern, Produktivität steigern und Erfolge optimieren. 

Leistungsstarke Funktionen in DeskWare CRM professional setzen genau dies um - Ihre Kontaktinformationen werden organisiert, das Team arbeitet zusammen, Kundenbeziehungen werden gepflegt und Ihr Geschäft wird einfach ausgebaut.

Ihre Vorteile und Benefits durch das CRM-System von DeskWare:

  • 360° Überblick über Kunden und Accounts
  • Datenerhaltung, -sicherung und -archivierung
  • Terminoptimierung und Aufgabenpriorisierung
  • individuelle Benutzeroberfläche und intuitive Bedienung
  • einheitliche / automatisierte Vertriebs- und Kommunikationsprozesse
  • schnelle CRM Übersichten & Navigation
  • individuelle Filtermöglichkeiten für Daten & Fakten
  • Projektbearbeitung & Dokumentenmanagement
  • übergreifender Zugriff auf Auftragsvorgänge, Projekte & Workflows
  • übergreifendes Projekt-, Termin- & E-Mail-Management
  • Standardisierung Prozesshandbuch & Links 
  • zentrales Ereignismanagement I Reminder 
  • Links & Bilder I Replacement of Sharepoint & co
  • sicheres & datenschutzkonformes Arbeiten mit DSGVO
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Funktionen, Features & Vorteile der Module vereint

Verbindung von CRM & Projekt

Das CRM Projektmanagement von DeskWare verbindet Projektmanagement mit dem Adressmanagement, der einfachen Verarbeitung von Leads, den Notizen & Wiedervorlagen, MS-Outlook und den Vertriebsprozessen. Die Funktionen dieser einzelnen Module werden in einem professionellen CRM vereint und stellen die optimale Antwort auf die Herausforderung der riesigen Mengen an Kundendaten dar. 

 

Diese Kombination der Module bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen einen erheblichen Mehrwert bei der Kundenakquise, der Kundenbindung und dem Kundenerfolg und stellt somit auch die Grundlage des Geschäftserfolgs dar.

 

DW.project, DW.address, DW.order, DW.activity, DW.outlook und DW.salespipe arbeiten zusammen und bilden das CRM professional von DeskWare - Wir bündeln all unsere Funktionen, Features & Vorteile für Ihren Erfolg!

Funktionen & Features von DW.project

Projekte I Basismodul

  • CRM & prozessorientiertes Projektmanagement
  • Dokumentenmanagament & Standards
  • Kontaktmanagement & Kommunikation
  • Terminmanagement & Kalender 
  • schnelle Übersicht und Zugriff für Bearbeitungen 
  • individuelle Darstellungsfilter für Daten & Fakten
  • Suche & Auswertung, Excel Schnittstelle
  • Rechtevergabe und Zugriffssteuerung
  • E-Mail-Management, MS-Outlook Addin
  • Import- und Exportschnittstellen 

Funktionen & Features von DW.address

Schlüsselfunktionen I CRM

  • Adressmanagement Firmen, Personen & Adressgruppen
  • schneller und direkter Zugriff / Bearbeitung
  • Direktimport von Outlook und vCards
  • schnelle Filter für Daten & Fakten 
  • effektive Volltextsuche & Auswertung 
  • Rechtevergabe & Zugriffsteuerung
  • Integration von Dokumenten & Links
  • Kommunikation & Kontaktmanagement 
  • E-Mail-Management, Notizen & Ereignisse 
  • DSGVO konforme Arbeitsweise 

Funktionen & Features von DW.order

Schlüsselfunktionen I CRM

  • Auftragsprozesse über Projekte steuern
  • Budgets, Angebote, Auftrag & Rechnung
  • Nachvollziehbarkeit bei hoher Individualität
  • Dokumentation der Qualität & Ausprägung
  • Kundenzusagen, Dokumente, Termine & Deadlines
  • komplette Prozessabbildung - Kommunikation
  • individuelle Portalintegration & Datenmodelle
  • Mehrsprachigkeit, Preismanagement & Agenturen
  • Integration CRM - Sales - Projektmanagement
  • Auswertung, Listenerstellung & Übersichten

Funktionen & Features von DW.outlook

Synchronisation I Outlook

  • Terminsynchronisation von Projekten & Verträgen
  • Aufgabensynchronisation aus DW.activity
  • Synchronisation von Adressen, Adressgruppen & Kontakten aus DW.address
  • Drag/Drop Übernahmen von Outlook Kontakten und VCards
  • E-Mail-Management für Erstellung / Speicherung
  • individuelle E-Mail-Templates mit variablem Inhalten
  • automatische Nutzung von Anlagen aus dem Portal
  • automatische Archivierung zu DeskWare Objekten
  • schnelle Übersicht & Navigation im Portal
  • Synchronisation von Abrietszeitausnahmen

Funktionen & Features von DW.activity

Schlüsselfunktionen I ERP

  • prozessorientiertes Projektmanagement
  • individuelle Prozessplanung & Templates
  • schnelle Übersicht & Navigation im Portal
  • individuelle Darstellungsfilter & Gantt-Abbildungen
  • Kalendarübersichten, Auswertungen & Listen
  • Ereignissteuerung & Outlook Synchronisation
  • Ressourcenplanung & Soll/Ist Arbeitszeiten
  • Dokumenten-, Termin- & E-Mail-Management, automatische Brechnung
  • Kommunikation & Kontaktmanagement
  • bidirektionale MS-Office-Integration
Projektbezogenes CRM-System
DW.project
DW.address
DW.order
DW.outlook
DW.activity
DW.professional CRM

Softwarenutzung immer & überall

Interne Nutzung

DW.business Software

Client - Server Lösung

Externe Nutzung

Webportale/Apps 

DW.webextensions

DW.fotoapp IOS App

DW.webservices

Mobile Nutzung

MS Office Integration

Outlook & Exchange

CRM-System & Projektmanagement in Kombination als Basis des Erfolgs.

Effektive Abläufe.

Ansprechpartner, Adressen, Kontakte und Vorgänge projektbezogen erfassen und qualifizieren. Integrierte Workflows systematisieren Abläufe im Unternehmen.

Leichtes Spiel, große Resultate.

Projektgebundenes CRM-System: Organisation & Kommunikation für das gesamte Unternehmen